1. Taraflar
SATICI: Platformda ilan veren kullanıcı (gerçek satıcı). OyunVitrin sadece aracı (escrow) konumundadır.
ALICI: Bu sözleşmeyi onaylayarak satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcı.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; alıcının OyunVitrin platformu üzerinden ilanını gördüğü dijital ürünü/hizmeti satın alması ve OyunVitrin escrow sistemi ile bu işlemin yürütülmesine ilişkin koşulları belirler.
3. Ürün Tanımı ve Fiyat
Satın alma anında satın alma onay sayfasında gösterilen ürün adı, açıklama ve fiyat bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Fiyat KDV dahildir.
4. Ödeme
Ödeme satın alma anında alıcının OyunVitrin cüzdanından düşülerek escrow havuzunda kilitlenir. Satıcı teslimatı tamamlayıp alıcı teyit edene kadar satıcıya hiçbir tutar aktarılmaz.
5. Teslimat
Dijital ürün/hizmet teslimatı; ilan açıklamasında belirtilen yöntemle, satıcı tarafından yapılır. Standart teslimat süresi 24 saat içindir, satıcı online ise dakikalar mertebesindedir.
6. Alıcı Onayı
Alıcı teslimatı aldıktan sonra sistemde "Teslim Alındı" butonuna basarak onay verir. Onay verildiği anda escrow tutarı satıcıya aktarılır (komisyon düşülerek).
7. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi 1/ğ bendi gereğince; dijital içerik niteliğindeki ürünlerde tüketicinin satıcıya bildirimde bulunarak teslim sonrası 14 gün içinde cayma hakkı bulunmamaktadır. ANCAK; satıcı taahhüt ettiği şekilde teslimat yapmazsa veya ürün/hizmet eksik/hatalı olursa alıcı OyunVitrin destek ekibine başvurarak escrow tutarının iadesini talep edebilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Sipariş ile ilgili sorunlarda alıcı önce satıcıyla iletişime geçer. Çözüm bulunamazsa "Uyuşmazlık Aç" özelliği kullanılır. OyunVitrin destek ekibi 24-72 saat içinde tarafları dinler ve karar verir. Haklı tarafa escrow tutarı aktarılır.
9. İade ve İptal
Alıcı satın aldıktan sonra satıcı henüz teslimat yapmamışsa "İade Talep Et" ile escrow tutarının iadesini talep edebilir. Satıcı 24 saat içinde teslimat yapmazsa otomatik iade gerçekleşir.
10. Komisyon
OyunVitrin, başarılı satışlardan satıcıdan %5 (premium üye %3) komisyon alır. Alıcıya ek bir komisyon yansıtılmaz.
11. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sınırı aşan durumlarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
12. Bu Sözleşmenin Onayı
Satın alma butonuna basarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylarsın. Onay zamanı, tutarı ve IP adresin kayıt altına alınır.
